Faruk DEVECİ
Şanlıurfa Tüm Emlakçılar Esnaf Odası (ŞUTEM) , özel bir şirket aracılığı ile 250 üyesine Belediye’nin performansını sordu.
Şanlıurfa Belediyesi; Ulaşım, turizm, kentleşme, sosyal faaliyetler, kaynakların etkin kullanımı, personelin donanımı konularında yetersiz bulundu.
Anket çalışmasında Emlakçılara toplam 30 soru yöneltildi. Değerlendirmeler; çok kötü, kötü, iyi, çok iyi olmak üzere beş şıktan oluşuyor.
ANKET SONUÇLARI
ŞUTEM’den yapılan açıklamada, anketten alınan sonuçlara ilişkin şu bilgiler verildi:
“Şanlıurfa Belediyesi çalışma performansı anketleri sonucunda belediye çalışmalarına ve ekipmanlarına kent halkına karşı tutumuna ilişkin veriler elde edilmiştir. Belediyenin çalışanlarına ilişkin temiz, düzgün görünüşlü olmaları, bilgi, problemleri çözme becerisi, yardımcı olmaya istekli ve gönüllü olmaları, tavır ve davranışları halka güven aşılama ve halka karşı saygılı olmaları gibi donanımları bakımından sorular yöneltilmiştir. Bu sorular neticesinde belediye çalışanlarının donanım yetersizliklerinin olduğu sonucu çıkmıştır. Ayrıca %22(165 kişi)'lik kısım kararsız durumdadır. (2, 8, 9 sorular)
Şanlıurfa belediyesinin halka yönelik sosyal kültürel faaliyetleri konusunda sorulan, herkesle ilgilenmesi ve adil olması, yararlı sosyal ve kültürel etkinlikler yapması, halka yönelik panel, seminer, tiyatro, konser vb. faaliyetlerde bulunması, yaşlı ve düşkünlerin hayati ihtiyaçlarını karşılamaya özen göstermesi soruları sonucunda bu faaliyetlerde yetersiz olduğu ortaya çıkmaktadır. Kararsızların oranı ise %20(203 kişi) oranındadır. (10, 25, 26, 27 sorular)
Belediyenin kentsel teknik altyapıya yönelik performansı konusunda sorulan, otopark sorununa eğilmesi ve giderilmesini sağlaması, ulaşım konusunda otobüs güzergahları, durak ve otobüs sayıları konusundaki yeterli olması, altyapı çalışmalarında gerekli kurumlarla uyum ve işbirliği içerisinde olması, temizlik hizmetlerinin verildiği zamanların ve koşulların uygun olması, çevre ve temizlik işlerine gereken önemi vermesi sorulan sonucunda yetersiz durumda olduğu görülmektedir. Kararsızların oranı ise %22(277 kişi) oranındadır. (12, 13, 21, 23, 24 sorular)
Şanlıurfa Belediyesi idari yönetimi ve halkla olan iletişimi konusunda sorulan, vermiş olduğu sözü zamanında yerine getirmesi, halkın sorunlarını çözmek için samimiyet göstermesi, yapılan çalışmalar ile ilgili halka yeterince bilgi verilmesi, çalışma saatlerinin halka uygun olması, belediyeye ilişkin şikâyetleri iletecek kişi ya da birime kolayca ulaşılabilmesi, şikâyetleri ciddiye alıp dinlemesi, uygun sürede çözüm getirmesi, yapılan işlerinin kayıtlarının tutulmasında titiz olması sorularına verilen yanıtlar sonucunda yetersiz olduğu görülmektedir. %23 oranla 465 kişi kararsız olduğunu belirtmiştir. (3,4,6,7, 11, 16, 17, 18 sorular)
Belediyenin Şanlıurfa kentinin görünüm ve tanıtımına ve kentleşmeye ilişkin sorulan, yapılan çalışmalarla ilin tanıtımına katkıda bulunması, kentin görünümünü bozacak yapılaşmaya izin vermemesi sorularına verilen cevaplar neticesinde de yetersiz olduğu görülmekte ve %22( 226 kişi) oranda kararsız bulunmaktadır. (19, 20, 22, 28 sorular)
Belediyenin modern görünüşlü bina ve çalışma mekânlarına sahip olması, verilen hizmetlerde kullanılan malzemelerin göze hoş görünmesi ve ilk seferinde doğru hizmet vermesi konusundaki sorulara verilen cevaplarda yetersiz olduğu sonucu ortaya çıkmakta ve %24(124 kişi) oranında kararsız olanlar bulunmaktadır.( 1,5 sorular)
Belediyenin denetim görevine ilişkin sorulan, halk için gerekli olan denetim hizmetlerine önem vermesi, denetim işlerini yerine getirme biçiminin uygun olması sorularına verilen cevaplar sonucunda yine yetersiz olduğu görülmekte ve %26(132 kişi) oranında da kararsızların bulunduğu görülmektedir. (14, 15 sorular)
Belediye kaynakları konusunda sorulan, kaynakların yeterli olması ve etkin kullanımı sorulan sonucunda yetersiz olduğu görülmektedir. Kararsızların oranı ise %23(118 kişi)'dır.(29, 30 sorular)
Şanlıurfa belediyesi çalışma performansı anketinde bulunan sorulardan sadece "halkın bir sorunu olduğu zaman sorunu çözmek için samimiyet göstermesi sorusuna verilen cevaplar neticesinde yeterli olduğu gözükmekte fakat idari yönetime ve halkla olan iletişime ilişkin kategoride bulunduğundan genel değerlendirme kapsamına alınmıştır.”
|